Delavnica Dobre prakse povezovanja muzejev in turizma 🗓
Vabimo vas na delavnico ICOM Slovenija v sodelovanju z Nea Culpa, ki bo v ponedeljek , 15. decembra 2025, ob 10. uri v Narodnem muzeju Slovenije –Metelkova (multimedijska soba), Maistrova ulica 1, Muzejska ploščad Metelkova, Ljubljana
PROSIMO, DA UDELEŽBO POTRDITE DO ČETRTKA, 11. decembra 2025 NA POVEZAVI: https://www.surveymonkey.com/r/IcomSLO.
Program delavnice:
Prvi del delavnice bomo namenili gostoljubju v muzejih. Posebej bomo izpostavili:
• Vpliv na izkušnjo:
skrb za različne tipe obiskovalcev, priporočila za pot obiskovalca po muzeju in krepitev gostoljubja.
• Upravljanje izkušnje:
zaveza muzeja za kakovostno izkušnjo; vzpostavitev standardov gostoljubja in notranjih izobraževanj za odličnost komunikacije.
• Razvoj izkušnje:
merjenje zadovoljstva, uporaba povratnih informacij ter uvajanje inovacij za stalno izboljševanje doživetij.
V drugem delu delavnice bomo skozi 5 praktičnih korakov predstavili konkretne nasvete za dvig gostoljubja in odličnosti komunikacije, ki jih lahko udeleženci takoj prenesejo v delovanje v svojem muzeju.
Predavanje bosta vodili Neja Petek in Petra Goneli iz Agencije za komunikacije in razvoj Nea Culpa, ki že več kot desetletje povezuje deležnike s področja kulture, kreativnih industrij, turizma in gospodarstva. Člani ekipe Nea Culpa vodijo medresorske skupine, ki na nacionalni ravni ter v mnogih večjih mestih povezujejo kulturni, kreativni in turistični sektor. So avtorji nacionalnih smernic Smernice v podporo trženju krovne tematike Umetnost in kultura 2024–2025 (Slovenska turistična organizacija) ter številnih inovativnih produktov kulturnega turizma, od odmevnih kulturno-turističnih doživetij do razvoja kulturnih četrti in sodobnih interpretacij kulturne dediščine.
Vljudno vabljeni!
